【美容室関係者必見】年代別!女性の髪のお悩みトップ3!!
こんにちは!
「材」でサロンの困ったを解決する
グローバルニットの郷です。
前回は
【美容室の「人材採用」と「定着」について】
という内容でした。
いかがでしたでしょうか?
まだ読んでいない方は、
是非読んでみて下さい!
人材の採用や定着についての
重要ポイントをまとめた
内容となっています。
↓
【美容室の「人材採用と定着」について考えます。】へはコチラから!
さて、今回は
「女性のお客様の年代別髪のお悩み」
にスポットをあてます。
お客様のお悩みがわかることで
カウンセリング時のメニュー提案や、
店販の提案内容が変わり、
よりお客様の満足につながること
間違いなしです!
1.年代別女性の髪のお悩みトップ3を公開!
早速ですが、某メーカー調べによる
20代~60代の各年代の女性が持つ
髪のお悩みトップ3を
上げていこうと思います!
●20代~30代
1位・・・クセ毛
2位・・・ダメージ
3位・・・髪の毛が乾燥する
20代~30代では1位~3位まで
「クセ毛・ダメージ・乾燥」が並んでいます。
日中の湿度や乾燥、日ごろの髪のケアに
お悩みの方が多いようです。
クセの悩みが多いためにストレート
アイロンに頼る人も多いのでしょう。
【おすすめメニュー】
・縮毛矯正
・トリートメント
・アウトバスオイル
●40代
1位・・・白髪
2位・・・クセ毛
3位・・・髪の毛が乾燥する
「ダメージ」がランク外となり、トップには
「白髪」がランクインしています。
グレイカラーの需要が40代から増えているようです。
【おすすめメニュー】
・グレイカラー
・縮毛矯正
・トリートメント
●50代
1位・・・白髪
2位・・・クセ毛
3位・・・ボリュームが無い
「白髪」が40代に続き50代でも1位を獲得。
また、新たに「ボリュームが無い」が3位に
浮上しています。髪のコシが気になる方が
増える年代のようです。
ハリコシが出るメニュー&店販が必要です。
また、頭皮のケアも気になる年代です。
【おすすめメニュー】
・グレイカラー
・縮毛矯正
・パーマ
・スキャルプケア
●60代
1位・・・白髪
2位・・・ボリュームが無い
3位・・・クセ毛
「白髪」がここでも1位を獲得。
ボリュームが2位になっているので、
パーマなどのメニュー提案が
欲しいところです。
【おすすめメニュー】
・グレイカラー
・縮毛矯正
・パーマ
・スキャルプケア
2.実は・・・
「クセ毛」が各年代でトップ3に
必ずランクインしています。
日本人の7割がクセ毛であり、
さらに美容室でのメニュー比率で、
パーマは3~5%と占める割合が
とても低いです。
パーマだけでこの数字なので、
ストレートパーマの比率は
より低いことになります。
「クセ毛」にお悩みのお客様の多さと
比率の低さを考えると、
実は盲点かもしれません。
髪質改善や縮毛矯正等を
充実させると良いでしょう。
また、「クセ毛」のデイリーケアに
関する情報も施術中のトークに入れると、
お客様の満足度が上がるのではないでしょうか。
3.まとめ
以上、
「年代別!女性の髪のお悩みトップ3!!」
でした。いかがでしたでしょうか?
少しでも美容室経営の
ヒントになれば幸いです。
次回の更新もお楽しみに!
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